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Kaufmann und Kauffrau im E-Commerce
Was macht man in diesem Beruf?
Kaufleute im E-Commerce verkaufen Produkte und Dienstleistungen im Internethandel.
Weitere Informationen zum Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau im E-Commerce
Steckbrief Ausbildung Kaufmann und Kauffrau im E-Commerce:
| Dauer der Ausbildung: | 3 Jahre |
| Ausbildungsbeginn: |
Nach den ersten drei Wochen der Sommerferien in NRW |
| Vergütung: |
Das Ausbildungsgeld wird im Rahmen der Förderung zur Teilnahme am Arbeitsleben durch die Agentur für Arbeit gezahlt |
| Nachweise: |
Während der Arbeitszeit ist ein schriftlicher Ausbildungsnachweis zu führen |
Ausbildungsinhalte:
- Möglichkeiten des Onlinevertriebs, Kategorisierung, Einstellung und verkaufsfördernde Präsentation von Produkten, Einsatz von Bezahlsystemen
- Ermittlung der Nachfrage nach Waren oder Dienstleistungen in Onlinevertriebskanälen und Aufbereitung der Absatzzahlen für die Beschaffung
- benutzerfreundliche Gestaltung der Kunden- und Zahlungsdatenerfassung sowie der Bereitstellung von Bezahlverfahren
- Wege der Übermittlung und Bereitstellung von Waren
- Vertragsabwicklung mit Kunden
- Kennenlernen geeigneter Kommunikationskanäle und zielgruppenorientierte und verkaufsfördernde Kommunikation
- Entwicklung und Umsetzung von Onlinemarketingmaßnahmen z.B. hinsichtlich der Neukundengewinnung und Bestandkundenbindung
- Ermittlung nutzungs- und sortimentsbezogene Kennzahlen zum Onlinevertrieb und Durchführung von Kundenwertanalysen
- Auswirkungen von Geschäftsmodellen, Vertriebswegen, rechtlichen und technischen Entwicklungen und der digitalen Infrastruktur auf den Onlinevertrieb
- Vermittlung von Rechten und Pflichten während der Ausbildung, Organisation des Ausbildungsbetriebes und Umweltschutz
Beschäftigungsbetriebe:
- Unternehmen des Einzel-, Groß- und Außenhandels, die Onlineshops betreiben
- Herstellerbetriebe, die ihre Produkte online vertreiben
- Internetversandhandel bei reinen Onlineshops
- Touristikunternehmen, die Reisen und Flüge online verkaufen
- Logistik- und Mobilitätsdienstleistungsbetrieben, z. B. Speditionen, Transportunternehmen, Verkehrsbetriebe, die Leistungen online verkaufen
Ihre Ansprechpartnerin und Ihr Ansprechpartner beim BBW:
Annette Fecke
Tel.: 02921 684-237
E-Mail: annette.fecke@lwl.org
Franz Schmusch
Tel.: 02921 684-225
E-Mail: franz.schmusch@lwl.org
